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电话信息服务业务
电话信息服务是利用电话网和数据库技术把信息采集、加工、存储、传播和服务集为一体，向用户提供综合性、全方位、多层次的信息服务。
电话信息服务方式分为人工电话台信息服务(1600)、自动声讯信息服务(168)两种类型。
（1）人工电话台信息服务(1600)
由话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。用户拨通1600，话务员即可提供所需信息内容。
（2）自动声讯信息服务(168)
由电脑话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。用户拨通168+信息编码，168台就会自动播放用户所查询的信息内容，查询信息编码可拨打1600人工台。
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